Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza Polityka dotycząca prawa odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Exposue Nos San Roque przez exposuenossanroque.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli są Państwo konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, mają Państwo prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin na odstąpienie od umowy upływa 14 dni po dniu, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma ostatni towar.

Jeśli termin na odstąpienie od umowy upływa w dzień wolny od pracy, zostaje on, w stosownych przypadkach, przedłużony do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Mogą Państwo skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy w UE”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.

Mogą się Państwo również skontaktować z nami przez E-mail pod adresem info@exposuenossanroque.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak E-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Exposue Nos San Roque

Adres: Avenue Ricardo Carapeto Zambrano 20, 06008 Badajoz (BA), Hiszpania

E-mail: info@exposuenossanroque.com

Telefon: +34 824 91 74 08

Niniejszym informuję o odstąpieniu od zawartej przeze mnie umowy sprzedaży dotyczącej następujących towarów:

Numer zamówienia:

Zamówiono dnia:

Otrzymano dnia:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

E-mail klienta-e-mail:

Nazwa produktu:

Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpią Państwo od zakupu, zwrócimy otrzymane od Państwa płatności za zwrócone towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Muszą Państwo odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Ponoszą Państwo odpowiedzialność za bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wady, uszkodzenia, nieprawidłowości lub niezgodności towarów z umową albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub przesyłek frachtowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem wysyłki zwrotnej prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Zmniejszenie kwoty zwrotu w związku z użytkowaniem lub uszkodzeniem

Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Meble należy w miarę możliwości zwracać w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny po ich rozpieczętowaniu, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Prawo odstąpienia od umowy w UE jest odrębne od przysługujących Państwu praw w przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt pod adresem info@exposuenossanroque.com.